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❓ Perguntas Frequentes – Peti Parfum

Deixamos abaixo as dúvidas mais comuns para te ajudar a comprar com tranquilidade e segurança:


💳 Quais as formas de pagamento?

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

  • Pix

  • Cartão de crédito (em até 3x sem juros)

  • Boleto bancário

  • Carteiras digitais (via Mercado Pago ou PagSeguro)


🚚 Qual o custo do envio?

O frete é calculado automaticamente com base no seu CEP e o total da compra.
👉 Compras acima de R$200 têm frete grátis para todo o Brasil!


📦 Como os envios são realizados?

Trabalhamos com os principais serviços de entrega do país:

  • Correios (PAC e Sedex)

  • Melhor Envio (com tarifas reduzidas)

  • Dependendo da região, usamos também transportadoras parceiras.

Todos os pedidos recebem código de rastreio.


🏠 Onde posso receber meu pedido?

Enviamos para todo o território nacional, direto para o endereço que você cadastrar no momento da compra.


Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O prazo de entrega depende da sua localização e da opção de frete escolhida.
Em média, o prazo é de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.


🔁 Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar a troca dentro de 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.


🧴 Posso trocar um perfume se eu não gostar do cheiro?

Por se tratar de um produto fracionado e de uso pessoal, não realizamos trocas de perfumes abertos ou usados, salvo em caso de defeito no frasco ou erro no envio.


O que devo fazer se o produto chegar danificado ou errado?

Se seu pedido chegou com vazamento, frasco quebrado ou diferente do que você comprou, entre em contato com a gente o mais rápido possível.
📩 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp e Instagram disponíveis no rodapé do site.


Se sua dúvida não está aqui, fale com a gente!
Estamos prontos para te atender 💖